Vous êtes tombé sur un site de paris ou de casino en ligne qui vous semble suspect ? Avant de signaler quoi que ce soit, il faut déterminer de quoi il s’agit : un doute sur la légalité, un litige avec un opérateur, ou un contenu illicite au sens large. Chaque situation relève d’un interlocuteur différent, et se tromper de guichet fait perdre du temps.
Vérifier d’abord si le site est autorisé
La liste des opérateurs légalement autorisés
L’Autorité nationale des jeux (ANJ) publie la liste des opérateurs autorisés à proposer des jeux d’argent en ligne en France, notamment les paris sportifs, les paris hippiques et le poker. Si le site n’y figure pas, la consigne de l’ANJ est claire : ne vous y inscrivez pas. Cette vérification prend quelques minutes. Faites-la avant toute création de compte ou tout dépôt d’argent.
La liste noire de l’ANJ
L’ANJ publie aussi une liste noire. Elle recense des sites ayant fait l’objet d’un ordre administratif de blocage et de déréférencement. Le blocage du site Polymarket, ordonné le 16 juillet 2026, en est un exemple récent. Un site peut pourtant être illégal sans y figurer : l’absence de la liste noire ne vaut jamais autorisation. Le critère décisif reste la présence, ou non, dans la liste des opérateurs autorisés. Si un doute persiste, vous pouvez contacter l’ANJ, qui peut confirmer si un site est légal ou illégal en France.
Quel organisme pour quelle situation ?
Les démarches se confondent facilement. Ce tableau les sépare selon votre situation.
| Votre situation | Interlocuteur |
|---|---|
| Doute sur la légalité d’un site | Liste des opérateurs autorisés, puis contact de l’ANJ |
| Litige avec un opérateur illégal | DGCCRF du département, via SignalConso |
| Litige avec un opérateur légal | L’opérateur, puis le médiateur des jeux |
| Contenu illicite en ligne en général | PHAROS, plateforme du ministère de l’Intérieur |
| Vous voulez vous interdire de jouer | Interdiction volontaire de jeux (démarche distincte) |
Un point demande de la prudence : PHAROS sert à signaler les contenus illégaux en ligne de façon générale. Rien ne le désigne comme le canal dédié aux opérateurs de jeux illégaux. Pour un site de jeux, commencez donc par l’ANJ, et vérifiez sur son site la procédure en vigueur avant de déposer un signalement ailleurs.
Préparer son signalement
Il n’existe pas de liste officielle des pièces à fournir pour ce type de signalement. Ce qui suit relève du bon sens, pas d’une obligation. Plus votre message est précis, plus il est exploitable.
- Notez l’adresse exacte du site (URL complète) et la date de votre constat.
- Faites des captures d’écran de la page d’accueil, des conditions d’utilisation et, le cas échéant, de votre espace joueur.
- Conservez vos traces de paiement et vos échanges avec le site, si vous avez déjà joué.
- Ne transmettez plus aucune donnée ni aucun paiement tant que la situation n’est pas clarifiée.
Un site illégal fonctionne hors du cadre français, donc hors des garde-fous habituels : contrôle de l’ANJ, médiateur, protection juridique de la loi française. L’argent comme les données personnelles que vous y déposez restent sans recours. C’est pourquoi vérifier avant de s’inscrire vaut mieux que réclamer après.
Les risques d’un site non autorisé
L’ANJ cite trois risques : l’addiction, faute des dispositifs de protection imposés aux opérateurs légaux, les escroqueries et le détournement de données personnelles. S’y ajoute l’absence de protection juridique de la loi française : en cas de problème, vous ne pouvez pas compter sur l’assistance de l’ANJ.
Si vous vous reconnaissez dans une pratique de jeu devenue difficile, signaler un site ne répond pas à ce besoin. L’interdiction volontaire de jeux est une démarche à part, et l’ANJ propose un questionnaire en ligne sur la dépendance au jeu.
Litige et cas particuliers
Un litige avec un opérateur illégal
Retrait bloqué, compte fermé, mise non créditée : ce n’est pas un signalement de site, c’est un litige. L’ANJ et le médiateur des jeux ne sont pas compétents face à un opérateur illégal. La FAQ de l’ANJ oriente vers la DGCCRF de votre département, par la plateforme SignalConso. Le délai de 20 jours, qui court après l’absence de réponse ou une réponse insatisfaisante de l’opérateur avant de saisir le médiateur, concerne uniquement les opérateurs légaux.
Les paris sur l’e-sport
Selon la FAQ de l’ANJ, les paris sur les compétitions d’e-sport sont illégaux en France. Un site qui les propose est donc à considérer avec méfiance, même s’il paraît soigné. En cas de doute, la liste des opérateurs autorisés reste la référence.
